Dit is een werkconcept op basis van de door SVG Service aangeleverde voorwaarden, bijgewerkt met de opgegeven bedrijfs- en betalingsgegevens. Laat de voorwaarden vóór definitieve publicatie juridisch toetsen, in het bijzonder voor consumentenrecht, toepasselijke tarieven en incasso. Laatst bijgewerkt: 11 september 2026.
Artikel 1 — Toepasselijkheid
Door het plaatsen van een bestelling bij SVG Service verklaart de koper of opdrachtgever zich akkoord met deze algemene aannemings- en verkoopsvoorwaarden, die geacht worden gekend en aanvaard te zijn. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer zij vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk door SVG Service zijn aanvaard.
Onze verkooptransacties, leveringen, werkzaamheden en prestaties zijn uitsluitend aan deze voorwaarden onderworpen. Andere voorwaarden van de klant worden niet erkend of zijn niet bindend, tenzij SVG Service ze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt. Het uitblijven van een reactie geldt niet als aanvaarding.
Als een bepaling nietig wordt verklaard of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover de wet dit toelaat.
Artikel 2 — Btw-tarief
Bij gebrek aan schriftelijke betwisting binnen één maand na ontvangst van de factuur, wordt de klant geacht te erkennen dat de werken worden verricht aan een woning waarvan de eerste ingebruikneming ten minste tien kalenderjaren vóór de datum van de eerste factuur met betrekking tot de werken heeft plaatsgevonden, dat de woning na uitvoering uitsluitend of hoofdzakelijk als privéwoning wordt gebruikt en dat de werken worden verstrekt en gefactureerd aan een eindverbruiker.
Wanneer minstens één van die voorwaarden niet is voldaan, is het toepasselijke normale btw-tarief verschuldigd. De klant staat in voor belastingen, interesten en boeten die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige verklaringen, voor zover de wet dit toelaat.
Artikel 3 — Offertes en overeenkomst
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn offertes vrijblijvend. De overeenkomst komt pas tot stand na wederzijdse ondertekening van de orderbevestiging. Opdrachten die door personeel worden genoteerd, zijn pas geldig na schriftelijke bevestiging door een bevoegd vertegenwoordiger van SVG Service.
Prijzen in een offerte of orderbevestiging zijn bindend binnen de daarin vermelde geldigheidsduur. Indien geen specifieke prijs is opgenomen, gelden de prijzen op het moment van offerte of orderbevestiging.
SVG Service kan prijswijzigingen doorvoeren wanneer objectieve kostenstijgingen, wijzigingen in grondstoffen, goederen, diensten, ontwerp, kwaliteit, verpakking, levering, volumes of onvoorziene omstandigheden buiten haar controle de uitvoering beïnvloeden, met inachtneming van de dwingende wettelijke regels.
Vermelde offerteprijzen zijn enkel geldig bij aanvaarding binnen vijftien dagen na aanbieding, tenzij anders vermeld. Mondelinge aanbiedingen zijn alleen bindend na schriftelijke bevestiging door SVG Service. Telefonisch doorgegeven maten moeten binnen vierentwintig uur schriftelijk worden bevestigd; niet-conforme stukken kunnen worden aangerekend.
Artikel 4 — Annulering
Een annulering door de klant is enkel mogelijk via aangetekende brief, voor zover voorbereidingen voor de werken of prestaties nog niet zijn gestart en bestelde of in productie genomen goederen nog niet zijn verkregen. Bij annulering is een forfaitaire verbrekingsvergoeding van twintig procent van het totale bedrag verschuldigd, te betalen binnen acht dagen, onverminderd het recht van SVG Service om hogere werkelijk bewezen schade te vorderen wanneer de wet dit toelaat.
Zodra voorbereidingen zijn gestart of goederen zijn verkregen of in productie zijn genomen, worden annuleringen niet meer aanvaard, behoudens dwingend recht.
Artikel 5 — Leverings- en uitvoeringstermijnen
De vermelde leverings- of uitvoeringstermijn is, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, een schatting. De termijn hangt onder meer af van de tijdige ontvangst van grondstoffen, goederen, diensten en informatie van de klant. SVG Service kan de planning aanpassen wanneer die omstandigheden dat redelijkerwijs vereisen.
Vertraging geeft geen recht op vertragingsboetes, schadevergoeding of ontbinding, behalve bij opzet of zware fout van SVG Service of waar dwingend recht anders bepaalt. SVG Service meldt een vastgestelde vertraging zo snel mogelijk. Wijzigingen door de klant doen de oorspronkelijke geschatte termijn vervallen.
Artikel 7 — Controle, zichtbare en verborgen gebreken
De klant controleert goederen en uitgevoerde werken bij ontvangst zorgvuldig. Zichtbare gebreken of niet-conformiteit moeten binnen vijf werkdagen na levering en uiterlijk per aangetekende brief worden gemeld, met een duidelijke beschrijving. Bij niet-tijdige melding wordt het geleverde geacht aanvaard te zijn, voor zover de wet dit toelaat.
SVG Service is niet aansprakelijk voor kleurschakeringen van geleverde goederen. Tenzij anders overeengekomen is SVG Service niet aansprakelijk voor een specifiek afwijkend gebruik waarvan zij geen kennis had. De klant blijft verantwoordelijk voor het specifieke gebruik.
De vrijwaring voor verborgen gebreken geldt gedurende twee jaar na levering. Professionele klanten melden verborgen gebreken binnen tien werkdagen na ontdekking; consumenten of particuliere klanten binnen twee maanden na ontdekking, telkens per aangetekende brief. Geen rechtsvordering wegens verborgen gebreken kan worden ingesteld na één jaar na ontdekking, voor zover dwingend consumentenrecht dit toestaat.
Kleurvastheid kan in de tijd wijzigen. De vrijwaring is uitsluitend bestemd voor de oorspronkelijke koper of opdrachtgever en is niet overdraagbaar, voor zover de wet dit toelaat.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
De verplichtingen van SVG Service zijn in beginsel inspanningsverbintenissen. SVG Service is slechts aansprakelijk bij bedrog of zware tekortkoming aan een essentiële verplichting door haarzelf of haar uitvoeringsagenten, behoudens dwingend recht.
SVG Service is niet aansprakelijk voor vorderingen van derden of indirecte schade, waaronder reddings- en saneringskosten, reputatie- of imagoschade, bijkomende personeelskosten, verlies van cliënteel, winstderving, financieel of commercieel verlies, dervingsschade en bedrijfsstilstand, voor zover de wet dit toelaat.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de betrokken overeenkomst exclusief btw en kosten. SVG Service kan naar haar keuze vervangende leveringen of werken uitvoeren dan wel de waarde vergoeden, voor zover de wet dit toelaat. Voor bij leveranciers aangekochte goederen is onze aansprakelijkheid beperkt tot de eventuele aansprakelijkheid van die leverancier, voor zover wettelijk toegestaan.
Technische berekeningen op basis van door de klant verstrekte informatie zijn louter informatief en onder voorbehoud van nazicht. SVG Service geeft daarvoor geen garanties, behoudens schriftelijke bevestiging.
Artikel 9 — Eigendomsvoorbehoud en risico
Tot alle vorderingen uit de overeenkomst volledig zijn voldaan, blijven geleverde goederen eigendom van SVG Service, ook na vermenging, verwerking, incorporatie of doorverkoop, voor zover de wet dit toelaat. Bij niet- of laattijdige betaling kunnen goederen worden teruggevorderd en teruggenomen volgens de wettelijke regels.
Het risico met betrekking tot goederen gaat over op de klant vanaf levering, behoudens dwingend recht.
Artikel 10 — Betaling
Tenzij anders overeengekomen, geschiedt betaling contant op onze bedrijfslocatie binnen de wettelijke limieten, per overschrijving naar IBAN BE64 7360 2949 6552, BIC KREDBEBB, KBC Bank, met vermelding van het factuurnummer, of via Payconiq, Bancontact of QR-code waar SVG Service dit aanbiedt.
Voor zakelijke klanten kan een niet of niet volledig betaalde factuur op de vervaldag, binnen de toepasselijke wettelijke regels, interest opleveren volgens het tarief uit de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties. Een forfaitaire vergoeding van tien procent met een maximum van 3.000 euro kan verschuldigd zijn, voor zover de wet dit toelaat.
Voor consumenten gelden steeds de dwingende regels over betalingsherinneringen, intresten en schadebedingen. Bij niet-betaling van één factuur kan SVG Service verdere uitvoering opschorten binnen de wettelijke grenzen.
Artikel 11 — Ontbinding en insolvabiliteit
SVG Service kan de overeenkomst, binnen de wettelijke grenzen, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden beschouwen bij faillissement, gerechtelijke reorganisatie, uitstel van betaling, kennelijk onvermogen of een wijziging van juridische vorm van de klant.
Bij niet-nakoming van betalingsverplichtingen kan SVG Service de uitvoering van de betrokken of andere overeenkomst opschorten tot volledige betaling. Bij ontbinding ten nadele van de klant kan een forfaitaire verbrekingsvergoeding van veertig procent van de waarde van de betrokken overeenkomst verschuldigd zijn, onverminderd hoger bewezen schade en dwingend recht.
Artikel 12 — Overmacht
Bij overmacht bij SVG Service of een leverancier wordt de uitvoering opgeschort zolang de overmacht uitvoering onmogelijk maakt, onverminderd het recht om de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden waar de wet dit toelaat.
Overmacht geeft de klant geen recht op ontbinding, schadevergoeding of verbreking, behoudens dwingend recht. Overmacht omvat onder meer oorlog, oorlogsgevaar, oproer, terreurdreiging, overheidsmaatregelen, brand, werkstaking, machineschade, faillissement of vertraging bij een leverancier, personeelstekort, transportbelemmeringen, gebrek aan vervoermiddelen, overstromingen, uitsluitingen, sabotage en in het algemeen onvoorziene omstandigheden die nakoming redelijkerwijs onmogelijk maken.
Artikel 13 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Overeenkomsten worden geacht te zijn gesloten te Gent en vallen onder het Belgische recht. Geschillen behoren, binnen de wettelijke grenzen, tot de territoriale bevoegdheid van de Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Gent, de Rechtbank van Eerste Aanleg Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, of het Vredegerecht van het vierde kanton Gent, tenzij SVG Service kiest voor de rechtbank van de woonplaats of zetel van de klant.
Voor consumenten laat deze bepaling de dwingende wettelijke regels over bevoegde rechtbanken en consumentenbescherming onverlet.
Artikel 14 — Persoonsgegevens
SVG Service verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving. De actuele doeleinden, rechtsgronden, ontvangers, bewaartermijnen, rechten en klachtmogelijkheid staan in de privacyverklaring op deze website.
Commerciële elektronische communicatie wordt uitsluitend verzonden wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat, waaronder voorafgaande toestemming waar die vereist is. U kunt bezwaar maken tegen direct marketing of uw toestemming intrekken via info@svgservice.be.
